プライバシーポリシー｜カーボ-東信自動車

1.プライバシーに関する宣言

株式会社東信自動車・株式会社マネジメント東信と株式会社カーボ（以下、当社という）は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守します。また併せて、弊社グループ会社である上記3社でのお客様対応を円滑にさせていただくため、各社間で個人情報を共有させていただきます。また当社の役員、全ての従業員はプライバシーを正しく保護できるよう努力し、お客様の当社に対する期待と信頼に応えることを宣言します。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置について、適宜見直し改善いたします。

2.個人情報を収集する理由

当社はサービスの提供に伴い、次の各号の業務を遂行するために、お客様を特定する情報、またはお客様の連絡先などの個人情報をお尋ねしています。

車輌販売・買取業務
自動車修理・見積り業務
車検点検・見積り業務
サービス利用に伴う料金徴収業務
利用者、及び利用者所有もしくは使用の車輌の管理業務
前各号に付随する業務

3.個人情報の使用目的

お客様の個人情報は次の目的で使用されます。

個人情報の登録により、次回ご来店いただいた際のスムーズなご案内
キャンペーンや最新情報など様々な特典のご案内
出張見積りの際のご希望指定先の把握
お客様の所有、もしくは使用されている車輌の車検やメンテナンス情報のご案内
自動車保険のご案内

※上記１～５目的のために、当社及び当社の依頼を受けて上記１～５を目的とした業務を行う者にて、いただいた個人情報を利用することがあります。

※利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または本ホームページにより公表します。

4.個人情報の取扱い6原則

お客様から個人情報を直接収集する際には、個人情報の取扱いについて、事前に利用目的などをお知らせし、同意を得た場合に取得します。第三者から提供を受ける際には、利用目的と共に同意が取られているかを確認し、同意が取られていない場合にはお客様から同意を得ます。
当社はお客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。
当社以外の第三者に個人情報を開示、委託、および提供する場合には、同意が取られているかを確認し、同意が取られていない場合にはお客様から同意を得ます。また、委託する場合は当該第三者と個人情報保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。
当社はお客様からお預かりした個人情報を、紛失、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規定を整備し、合理的な安全対策を講じます。
当社は、お客様の申し出により、当社が管理するお客様ご自身の個人情報について問い合わせ・登録・内容変更・訂正・削除の依頼を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応を速やかに実行します。
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。

5．個人情報の利用及び提供

前4項規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当すると認められるときは、利用目的以外の目的のために利用し、又は提供することができます。ただし、これにより、お客様又は第三者の権利利益を不当に害するおそれがあると認められるときは、この限りではありません。

法令の規定に基づき、利用又は提供しなければならないとき。
お客様の同意があるとき。
当社が自己の業務の遂行に必要な限度で個人情報を当社及び当社の依頼を受けて第３項１～５を目的とした業務を行う者で利用する場合であって、当該個人情報を利用することについて相当な理由があるとき。
前3号に掲げる場合のほか、お客様以外の者に提供することが明らかに情報主体の利益になるとき、その他個人情報を利用し、又は提供することについて特別の理由があるとき。

個人情報の利用又は提供に当たっては、「個人情報の保護に関する法律」（平成十五年法律第五十七号）第二十条等の関連規定を遵守するものとします。

6．勧誘方針

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。

お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。

お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。

保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。

7．Google Analyticsの利用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。
Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。なお、Google Analyticsの利用により収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

8．Google広告について

当社は、当社サービスの利用状況をもとにしたダイレクトメール、お知らせ及び広告等の情報提供を行うため、Google広告拡張コンバージョンを利用します。利用にあたり、以下のユーザー等の個人情報または個人関連情報の提供を行うことがあります。
・メールアドレス
・電話番号
Google広告を運営するグーグルエルエルシーはアメリカ合衆国カリフォルニア州に所在を置き、同州における個人情報に関する制度状況はこちらのリンク（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf）をご確認ください。
Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化は、Googleのオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja）をご参照のうえ、手続きをしてください。

お問い合わせは下記ご連絡先まで。

株式会社　カーボ
代表取締役宮本　幹成
〒910-0841　福井県福井市開発町6-15
TEL.0776-52-7515　FAX.0776-52-7516

株式会社　東信自動車
代表取締役宮本　幹成
〒916-0057　福井県鯖江市有定町1丁目6-29
TEL.0778-52-5600　FAX.0778-52-5211

株式会社　マネジメント東信
代表取締役大島　恒彦
〒916-0057　福井県福井市有定町1丁目6-29
TEL.0778-52-5602　FAX.0778-52-8018