社員インタビュー

• 営業部

  野坂亮介

  

• 整備部

  大川 丈一郎

  

• フロント

  渡邊 幸智慧

  

• 鈑金部

  鈴木 健太

  

• 整備部

  川崎 拓也

  

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  営業部野坂亮介

  「全員で成長してお客様を笑顔にする。最高のチームを作る！」

  • 2012年度入社

  野坂さんの仕事内容を教えてください。

  来店したお客様の接客はもちろんですが、展示場づくりやチラシの構成などセールスに関すること全般を行っております。
  接客時は元気なあいさつに始まり、親しみやすく、話しやすい雰囲気をつくることを心がけています。
  そこから誰がどんな目的でどう使うかライフスタイルや要望を雑談のなかから引き出し、お客様の暮らしにぴったりの一台を提案しています。

  どんな瞬間にやりがいを感じますか？

  お客様にとって一番うれしいのは納車のとき。この笑顔を見るために仕事をしているようなものです。家の次に高価な買い物ですから、自分を信頼して買っていただけることにやりがいを感じます。「野坂さんが担当でよかった」という声は、私にとって最高の誉め言葉です。2台目の購入やご紹介でお付合いがつながるのも、満足と信頼があってのことなので自信になりますね。

  今、仕事で目標にしていることは？

  2018年から販売推進に関わるリーダーになり、情報交換やロールプレイングを通じて部署全体のスキル向上を図りながら後輩を育てる仕事に挑戦しています。目指しているのは、営業部を全員で目標を達成するチームにすること。自分のノウハウを伝えるだけでなく、みんなが持つ知識や経験からも学びあい、営業部全体が成長できるよう力を注いでいます。

  野坂さんが自慢したいカーボの魅力は？

  私は人と接することが好きなので、日々たくさんのお客様に出会い、車という暮らしに欠かせないものをお届けする仕事に魅力を感じています。社員も若い世代が多いのでコミュニケーションをとりやすく、仕事上の不安や疑問はすぐに聞いて解決することができます。お客様とも一緒に働く仲間とも、人とのつながりを大切にしながら成長できる環境があるのが一番の自慢ですね。

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  整備部大川 丈一郎

  「難しいこと、大歓迎。乗り越えたくてやる気が倍になる。」

  • 高山自動車短期大学 卒
  • 2016年度入社

  大川さんの仕事内容を教えてください。

  整備部の仕事は車検が中心です。僕は先輩のアシスト役として、車の装置を分解して検査する作業や傷んでいるパーツの修理を担当しています。カーボは全メーカーの軽自動車から大型車、高級外車まで、いろいろな車の車検を扱っているので、毎日見る学びや再発見があります。車もメーカーや車種ごとに個性があるのですごく勉強になります。

  今、仕事で目標にしていることは？

  今はまだ先輩に頼っていることが多いので、早く成長して整備部の中心人物として頼られる立場になりたいですね。カーボは整備スタッフもお客様と接することが多いので、車の状態や修理内容を分かりやすく説明するスキルも重要です。こちらの方も先輩の応対を見ながら吸収して、お客様が納得できる答え方ができるように頑張っていきたいと思います。

  どんな瞬間にやりがいを感じますか？

  自動車整備士の養成学校を出たと言っても、学校とプロの現場は知識の深さが全然違います。失敗も次に生かせるよう指導してくれるので、仕事を教えてもらえるのが楽しくて仕方ないですね。難しいことほど挑戦しがいがあって、逆にやる気がわいてきます。僕にとって自動車整備士は小学生からの夢だったので、作業服を着て現場に立つだけでやりがい満点です。

  大川さんが自慢したいカーボの魅力は？

  学校の同級生みたいに親しみやすい雰囲気だけど、仕事に対するプロ意識が高く、みんな最高を目指して頑張っているところです。僕は仕事はもちろんですが、社内の雰囲気づくりでも中心になっていきたいと思っています。親近感のあるキャラを生かして、職場にいいコミュニケーションと笑顔を生み出す、カーボのムードメーカーも目指していきたいですね。

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  フロント渡邊 幸智慧

  「フロントは会社の顔。感謝の気持ちを笑顔に込めて接客を。」

  • 仁愛女子短期大学 卒
  • 2015年度入社

  渡邊さんの仕事内容を教えてください。

  オイル交換や車検でご来店したお客様の受付やお問い合わせの電話対応、納車のご案内など、店内での接客全般と事務作業を受け持っています。来店時におしぼりとドリンクをお出しするのもフロントの仕事。業務の多くがカーボの第一印象を決めるところなので、お客様に好感と安心感を持っていただけるよう、元気なあいさつと笑顔を大切にしています。

  どんな瞬間にやりがいを感じますか？

  車検のお問い合わせに対応したお客様が後日、私を指名してくださることがあるんですが、自分の当たり前をお客様は特別に感じてくださったのかなと思うとすごくうれしいですね。私はお客様からの「ありがとう」の言葉が一番のやりがいなので、お客様への感謝を大切にしながら、一つひとつ丁寧に、気持ちを込めて接していきたいと思っています。

  今、仕事で目標にしていることは？

  私はお客様を大切にしているカーボの社風が好きで入社したので、車の知識は全然なかったんです。でも、お客様はカーボに期待してお問い合わせくださるので、分からないことは周囲に聞いて常に解決するように心がけています。先輩たちにいろいろなことを教わって成長してきたので、いつか後輩に同じことをお返しして、頼られるスタッフになりたいですね。

  渡邊さんが自慢したいカーボの魅力は？

  男性はもちろん、女性にとってもカーボは働きやすい会社だと思います。新人や後輩のことを気にかけてくれる温かさがあるので安心して頑張れるし、みんなカーボで働くことを楽しんでいる人ばかりだから、職場がイキイキとしているんですよね。産休・育休を経て復帰している先輩も多く、女性が長く働くことを考えてもいい環境があると思います。

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  鈑金部鈴木 健太

  「エンジニアとして成長したいから絶対に妥協しない。」

  • 大原テクノデザインアート専門学校 卒
  • 2014年度入社

  鈴木さんの仕事内容を教えてください。

  車のボディはキズがつくと、へこんだり塗装がはげたりしますよね？そんなときにお役に立つのが僕のいる鈑金部です。鈑金塗装はへこみを直す「鈑金」とキズを修復して塗料を塗り直す「塗装」に分かれていて、僕は塗装作業を担当しています。整備場での作業はもちろん、見積書の作成やお客様への説明もすべて、任された仕事は自分が責任を持って行います。

  どんな瞬間にやりがいを感じますか？

  僕は自動車修理の知識がまったくないところからのスタートで、最初は塗装なら簡単そうだと軽く考えていたんです。でも、実際に取り組んでみると本当に繊細で奥が深い技術。ミリ単位の差にこだわらないと成長がない仕事です。それだけに、キレイに修理できたときの達成感や、喜んでくださったお客様からの「ありがとう」の言葉が大きなやりがいになっています。

  今、仕事で目標にしていることは？

  仕事の速さと正確さに磨きをかけることです。まずは、先輩たちの仕事に追いつくことが課題ですね。手慣れた作業でも気を抜かず、小さなミスも起こさないよう心がけていますが、塗装の仕上がりも作業の効率もまだまだ先輩にはおよびません。そのくやしさをモチベーションに変えて、いつかみんなを追い越すくらいの気持ちで頑張っています。

  鈴木さんが自慢したいカーボの魅力は？

  やっぱり人ですね。みんなコミュニケーションを大事にしていて、小さなことでも「ありがとう」と声をかけあう温かさがあります。仕事の面でも、ミスをしたときは何がダメだったのか、どうするといいのかをしっかりアドバイスしてくれるので、育てられている実感がありますね。一緒に働く人が好きだから、仕事も好きだし頑張れるっていう人、多いと思います。

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  整備部川崎 拓也

  「新しいことを覚える楽しさが可能性を広げていく。」

  • 福井工業大学 卒
  • 2016年度入社

  川崎さんの仕事内容を教えてください。

  最初は、整備士資格が必要の無い簡単な点検やオイル交換などが中心でしたが、入社後に3級整備士の資格をとり、現在は車検のアシスタントや簡単な整備など仕事の幅が広がりました。大学では情報系で機械とは無縁だったので、入社当時は知識もありませんでした。まったくの未経験でも整備の仕事のチャンスをもらえて良かったと思います。

  どんな瞬間にやりがいを感じますか？

  とにかく車に関わる仕事がしたくて入ったので、今は仕事を覚えること自体がやりがいです。知識ゼロからのスタートだった分、いろいろなことが身に付く面白さを誰よりも味わっていると思います。先輩たちにも「本当によく質問する」と驚かれますが、分からないこと＝新しい知識だと思うから、知りたい気持ちでいっばいになってしまうんですよね。

  今、仕事で目標にしていることは？

  2級整備士の資格を取得することです。2級整備士になると車検整備や高度な分解整備ができるようになり、仕事の幅がさらに広がります。入社後に取得した3級整備士は先輩たちに教わりながら知識や技術を身につけ一発で合格できたので、2級整備士も一発合格を目指してスキルアップに励みたいと思っています。

  川崎さんが自慢したいカーボの魅力は？

  みんなフレンドリーで、会社の雰囲気が和気あいあいとしています。会社ってもっと堅苦しいものだと思っていましたが、カーボは若い世代が多いので話も合うし、楽しく働ける会社だと思います。販売をはじめ、車検や修理の件数も県内トップクラスなので、若いうちからたくさんの仕事にチャレンジできる環境があることは、技術職には最高だと思います。